FOTÓZÁSI TÁJÉKOZTATÓ – HÁZIREND - ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Ebben szövegben összeszedtem azokat a tudnivalókat, melyek nagyban hozzájárulnak a fotózás sikeréhez. Az itt leírtak azért nagyon fontosak, mert így elkerülhetőek a későbbi félreértések, segítik a közös munkát és a fotózásra való felkészülést.

A műterem előzetes bejelentkezéssel működik, minden ügyfél/család időpontra érkezik, ezért nem áll módomban változtatni a bejelentkezéskor megbeszélt és rögzített csomag tartalmán, illetve időtartamán.
A fotózás időtartama a telefonos/írásos megbeszélés (bejelentkezés) szerint alakul, amibe beletartozik a készülődés, átöltözés, részletek megbeszélése, a fotózás, illetve (ha a választott csomag tartalmazza) a képek kiválogatása. Nincs lehetőségem ajándékba hajat sütni/vasalni vagy sminket készíteni, ezt kérem mindenki otthon készítse el. Aki mégis nálam szeretné ezeket megcsinálni/megcsináltatni kalkulálja bele mindenki az időbe, illetve kérjen tájékoztatást a felmerülő plusz költségekről.
Lehetőség van a fotózás előtt átöltözésre, ha valaki nem abban a ruhában érkezne, melyben a képeket szeretné készíttetni. Ez normál esetben pár percet vesz igénybe, ami belefér a kisebb csomagok időkeretébe is. Ezért, ha több váltás ruhában szeretnénk fotózkodni vagy több témában is (pl.: családi fotó is készül és szülinapi is) szeretnénk képeket készíteni, úgy mindenki mérlegeljen előtte és inkább válasszon egy nagyobb csomagot. Ha bárki tanácstalan ezt a dolgot illetően bátran forduljon hozzám tippekért, segítségért, de fontos, hogy a megbeszélés alkalmával ez szóba kerüljön.
A műteremben olyan kísérőt, akiről nem készül fotó, sajnos nem tudok fogadni. A több éves tapasztalat azt mutatja, hogy a kigyerekeknek/fotóalanyoknak nem tesz jót, ha nagy csapat előtt készülnek a képek, elterelődik a figyelmük. Ezért a megbeszélés alkalmával mindenki előre jelezze, hogy hány fővel érkezik!
Családi fotózások esetében a megbeszélt időponthoz képest késés esetén csak a gyermek(ek) fotózására van lehetőség, mivel a rohanás, kapkodás a képek szépségének rovására megy. A késés idejével rövidül a foglaláskor megbeszélt időtartam. Egy telített szezonban (pl.: karácsony előtt), amikor több család érkezik egymás után a megbeszélt időpontokra, senkivel nem tehetem meg, hogy más miatt várakoznia kelljen, illetve a járványügyi helyzetben alapos fertőtlenítést kell végezzek két fotózás között. Amennyiben a késés több, mint 20 perc, abban az esetben a fotózást már sajnos semmilyen körülmények között nem tudom megtartani viszont a készen állási díjat, mely a fotózás árának 50%-a, ki kell fizetni! Sajnos sok a rossz tapasztalat ezért szükséges ezt leírnom. A késés miatt rövidült vagy elmaradt fotózásért ne engem hibáztassanak! Én a műteremben várok mindenkit a megbeszéltek szerint, nem rajtam múlik, ha a késés okán változik vagy elmarad a fotózás.
Nincs olyan lehetőség, hogy "csak 1-2 képet kattintsunk…". Ezért vannak a csomagok mindenkivel előre leegyeztetve az egyedi igények alapján, mert a megbeszélés után ezeken már nem tudok változtani. A megbeszélt személyeken kívül több embert nem tudok lefotózni és ez nem az anyagiakon múlik. Több ember fotózása több időt vesz igénybe, egy zsúfolt szezonban nem tudok több időt biztosítani.
A stúdióban saját mobiltelefonnal/egyéb okos eszközzel fotót készíteni még magáncélra sem lehet!
A fotózás sikeressége főként azon múlik, hogy a gyermekek és a szülők mennyire működnek együtt. Ezért kérek mindenkit, hogy a lehető legjobban segítse a munkámat és tartsa be a kéréseimet! A gyermekek életkori sajátosságaiknak megfelelően tudnak csak együttműködni. Kérem a szülőket, ne várjanak el olyat csemetéiktől, melyre nem képesek! A fotókon az lesz megörökítve, ami a műteremben történik, amit a gyermek és a szülők csinálnak. 1-2 éves baba nem fog pózolni, mosolyogni, nekik ez még ösztönből megy. Lehet hozni olyan tárgyakat, játékokat, mondókákat, praktikákat melyek a gyermeket segítik.
Nagyon fontos, hogy gyermek –és családi fotózások esetében a gyermekek napirendjéhez igazodva foglaljunk időpontot. Abban az intervallumban, amikor aludni szokott csak nyűgös és fáradt lenne a fotózás alatt, csak kesergős képek születnének. Mosolygós képek csak kipihent, kiegyensúlyozott gyermekről készíthetőek. Egy síros gyerkőc szeme piros és könnyes, az arca kipirult. Az utómunka nem tartalmaz ilyen jellegű retusálást!
Beteg gyermekről nem lehet értékelhető képet készíteni! Ilyen esetben kérem mindenki időben telefonáljon, hogy új időpontot tudjunk megbeszélni! A náthás, orrfolyós gyerkőcök szája általában nyitva van a fotókon, mert csak úgy kapnak szegények levegőt, a szemük könnyezik vagy egyszerűen rossz a közérzetük. Ilyenkor pihenésre van szükségük nem pedig fotózásra. Beteg gyermekről nem lehet értékelhető fotókat készíteni, illetve én sem szeretnék lebetegedni. Kérem mindenki mérlegeljen mielőtt belevágna a fotózásba! Sajnos sokan jönnek náthásan, köhögve, ha emiatt szólok, akkor rendre az a válasz érkezik, hogy: "Eddig semmi baja nem volt". "Jaj, csak most kezdett el köhögni!" Ez a szabályozás mindannyiunk védelme miatt van. Mindenki gondoljon arra, hogyha egy ilyen eset miatt lebetegszem sok családnak nem tudom megcsinálni a fotózását, kiesem a munkából. Aki mégis eljön betegen fotózásra, vegye figyelembe, hogy megtagadhatom a fotózást, de a választott csomag 30%-át ki kell fizetni, hiszen a megbeszélésen mindenkinek elmondom, hogy betegség esetén nem tudok senkit sem fogadni és, hogy mi a teendő.
A fotózás hátterét, kellékeket, ruhákat előre lebeszéljük, a szezonális díszlet pedig megtekinthető a közösségi média felületeken. Ha a díszlethez nem illő ruhában érkezünk a fotózásra, jelentősen ronthatja a képek minőségét. Az oda nem illő színű és stílusú hozott ruhákért felelősséget nem vállalok!
Időpont foglaláshoz nem szükséges a választott csomag árának kifizetése, viszont abban az esetben, ha valaki már egyszer lemondta a foglalt időpontját, csak akkor tudok számára újat biztosítani, ha a fotózás 50%-át előre kifizeti! Ha újra nem jön el a megbeszélt időpontra, ez az összeg vissza nem jár!
A foglalásoknál igyekszem mindenkihez rugalmasan hozzáállni, ezért időpontegyeztetéskor nem kérek el semmilyen összeget előre (kivéve az esküvő –és páros fotózás előlege). Bejelentkezéskor mindenkinek elmondom, hogy amennyiben a foglalását előtte 2 napon belül mondja le, vagy nem jelenik meg a megbeszélt időpontban annak a fotózás költségének 50 %-át ki kell fizetnie! Sajnos ilyen rövid határidővel szinte már lehetetlen másnak kiadni a felszabadult időpontot. Ettől semmilyen körülmények között nem tudok eltekinteni! A fotózás napján történt lemondás esetén a választott csomag teljes összegét ki kell fizetni, mivel ilyenkor biztosan nem tudok már más fotózást elvállalni.
Időpont lemondását, módosítását vagy közlekedésből adódó okok miatti késést kérem mindenki időben jelezze a +36 30 642-6560-as telefonszámon! Bármiféle időponttal kapcsolatos változtatást csak így tudok elfogadni! SMS, e-mail, Messenger, Instagram üzenet azért nem jó, mert arról nem biztos, hogy időben értesülök. A megbeszélt időpont, fotózások előtt már offline vagyok, viszont mobilon a nyitvatartási időn belül elérhető vagyok, amennyiben mégsem tudom felvenni a telefont kijelzett hívószám esetén visszahívok mindenkit.
A nyers képeket azért hívjuk nyers képeknek, mert nincs rajtuk semmilyen utómunka. A legtöbb fotós és én sem emiatt nem adjuk ki ezeket a fotókat. Amennyiben a csomag tartalmazza úgy a fotózás végén lehetősége van mindenkinek monitorról kiválasztania a neki tetsző képeket, melyek retusálásra kerülnek a későbbiekben. A mintaképek online elküldése az ügyfélnek nem lehetséges (kivéve tablófotózás)! Az utómunka tartalmazza a pattanások, bőrhibák, kósza hajszálak eltűntetését, gyermekeknél a kicsorgott nyálat és a szöszös ruhát is lehet retusálni. Korrigálásra kerülnek a fények és a színek is.
A választható csomagok csak utómunkázott képeket tartalmaznak! Utómunka alatt az "alap" retusálást értem. Szebb bőr, a fentebb említett korrekciók, fehérebb fogak. Test és egyéb korrekciók (pl.: digitális mellplasztika, "hurkaeltüntetés") kívül esnek ezen a metóduson így, amennyiben ilyenre lenne igény felár kifizetés szükséges. Családi fotózásokon nem modell portfólió készül, ennek megfelelően nem modellfotó stílusú az utómunka sem. Manapság sokan a mobilapplikációkhoz vannak szokva, amivel azonnal megváltoztatható valakinek az arckaraktere. Nem ilyen applikációkkal dolgozom. Sokan könnyen mondják, hogy ha például a gyermek telefont tart a kezében vagy cumi van a szájában, akkor azt "majd úgyis kiretusálod." Ha valami, jelen esetben telefon és cumi van a képeken, akkor az ott is fog maradni! Nem lehet a képre egy új szájat vagy kezet rajzolni a gyereknek. A másik ilyen jellegű rossz tapasztalat, hogy sokan jönnek úgy fotózásra, mintha játszótérre készülnének. Nem ritka a foltos felsőruházat, illetve a kiritkult vagy rosszabb esetben lyukas zokni. Az ilyen fotóalanyok úgy gondolják, hogy a retusálás mindent megold, pedig nem! Ezek korrekciója nem képezi részét az utómunkának!
A műteremben egyszínű papírhátterek és szezonális –vagy igény szerint kialakított 3D díszletek használhatóak a fotózások alatt.
Amennyiben a gyermek viselkedése miatt képtelenség fotókat készíteni róla, abban az esetben is ki kell fizetni a legkisebb csomag árát!
A műterem fotózási és nem étkezési célokat szolgál. Ez alól a legkisebbek kivételek, őket még néha muszáj cumis üvegből megetetni, viszont morzsálódós, maszatolós ételeket kérem senki ne hozzon magával! Sok olyan tapasztalat van, ahol egy-egy etetéssel, egy-két falat sütivel megszakítottuk a fotózást, utána már lehetetlenség volt további képeket készíteni a gyermekről.
A díszletben, háttereken semmilyen étel/vízfogyasztás nem engedélyezett! Továbbá kérem a fotózások előtt és alatt ne fogyasszon senki semmilyen alkohol tartalmú italt! Amennyiben a fotóalany érezhetően alkoholt fogyasztott, jogomban áll megtagadni a fotózást!
A stúdióban mindenki a saját gyermekéért felelős! Értékelhető és szép képek akkor készülnek, ha a fotózással tudok foglalkozni és tudok a fotóalanyra koncentrálni. Kérem, hogy senki ne engedje a kisgyerekeket futkározni, fogócskázni, bújócskázni, mert balesetveszélyes! Neveletlen gyermekkel én sem tudok mit kezdeni, hiszen, ha a szülőkre sem hallgat, akkor valószínűleg rám sem fog. A műterem nem játszóház, ezt mindenkinek meg kell értenie! A technikai berendezésekre, kellékekre, díszletelemekre mindenki vigyázzon, mert az okozott kárt ki kell fizetni. Nevetségesnek hangozhat, hogy pár száz forintos tételt is felszámolok, de egy szezon vagy év végére akár összejöhet ilyenekből akár több százezer forintos kár is. Nem is beszélve arról, hogy a következő fotózás előtt már nem fogom tudni pótolni akár egy dekorációs elemről beszélünk, rosszabb esetben technikai eszközt sem tudok javíttatni/cserélni.
Az évek során azt tapasztaltam, hogy nem mindenki szereti a fotózásokat és sokan ennek hangot is adnak. Ezért szeretném kérni a családoktól, hogy mielőtt időpontot foglalnának, beszéljék át ezt otthon. Ne beszéljen senki megalázóan, lekezelően, bántóan, tiszteljük meg egymást emberi viselkedéssel. Én az ügyfelekért vagyok, segítőkészen, rugalmasan állok mindenkihez. Amennyiben a stúdióban nem megfelelő a viselkedése bárkinek, abban az esetben jogomban áll a fotózást azonnal megszakítani!
Stúdiófotózáshoz kérem a hölgyeket, hogy minimális sminket (alapozó+púder+szempillaspirál) használjanak! Erre azért van szükség, mert a csillogó, zsíros bőr nem mutat jól a fotókon. Lehetőleg a sminkeszközöket hozza mindenki magával a műterembe is, mert lehet, hogy a fotózás alatt további bőrmattításra lehet szükség.
A műtermemben minden fotózás után fertőtlenítést végzek, ezért a megbeszélt időpont előtt csak 5 perccel hamarabb tudok bárkit is fogadni.
A műteremben a fotózási területekre nem lehet utcai cipőben bemenni! Amennyiben cipőben szeretnénk képet készíttetni, hozzon mindenki magával váltócipőt, melynek még otthon megtisztította és megszárította a talpát!

A házirendben a fotózási szabályzatban és az általános szerződési feltételekben foglaltak minden vendégre érvényesek, akik a szolgáltatásaimat igénybe veszik!

Fizetés készpénzben és azonnalos utalással lehetséges a fotózás legvégén! A lemondás miatti vagy egyéb okból keletkezett költség utalás formájában teljesítendő! KATÁ-s vállalkozásként üzemelek, így a szolgáltatás csak magánszemélyként vehető igénybe. A fotózás teljes áráról nyugtát állítok ki, melyet személyesen adok át a fizetéssel egyidejűleg vagy utalás esetén lakcímre küldök el postán.

Minden szolgáltatás igénybe vétele esetén van házirend, legyen szó nyaralóról, strandról, játszóházról.

Kérem, csak az jöjjön hozzám fotózásra, aki megérti, hogy a fentebb írt szabályok a fotózások sikere érdekében születtek!

A szolgáltatás igénybe vétele a házirend, a digitális utómunka (retusálás), és az általános szerződési és fizetési feltételek elfogadását jelenti.

Akinek bármilyen kérdése van szívesen állok rendelkezésére a +36 30 642-6560-as telefonszámon. A házirend és a fotózási szabályzat nem ismerete nem mentesít annak betartása alól!

Köszönöm szépen mindenkinek, aki elolvasta a tájékoztatómat! :)